Devoluciones y reembolsos
Si la G350 no te convence, tienes 30 días para devolverla. Este compromiso de la tienda se suma a tus derechos legales, que se mantienen completos. Aquí tienes las condiciones, los gastos y los pasos a seguir.
Satisfecho o reembolsado durante 30 días naturales, con reembolso como máximo 14 días después de recibir la devolución.
Satisfacción o reembolso durante 30 días
Tienes 30 días naturales desde la recepción para devolvernos la G350. El producto debe estar sin usar o solo probado de forma razonable, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos: cable USB-C, tarjeta microSD y manual. No debe tener daños físicos ni modificaciones de software no autorizadas.
Este compromiso de 30 días es una política de la tienda. No sustituye ni reduce el derecho de desistimiento ni la garantía legal de conformidad, que se explican más abajo. Si dudas sobre el estado de tu consola o te falta algún accesorio, escríbenos antes de enviarla: te diremos si aceptamos la devolución tal como está.
Gastos de devolución y pasos a seguir
Escribe a contact@r36s-console.com indicando tu número de pedido, el motivo de la devolución y, si ayuda, algunas fotos. Te enviamos la dirección de devolución y las instrucciones en un plazo de 48 horas laborables. Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta, y te recomendamos un envío con seguimiento para conservar una prueba.
Si el producto llega defectuoso, no corresponde a tu pedido o nos hemos equivocado de artículo, la devolución corre de nuestra cuenta: recibes una etiqueta prepagada por correo electrónico. El reembolso se hace en el mismo medio de pago que usaste, como máximo 14 días después de recibir el producto devuelto. Cubre el precio del producto, y un correo te confirma cuando se ha emitido.
Tus derechos legales se mantienen completos
En España, tienes un derecho de desistimiento de 14 días para las compras a distancia, previsto en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007. También te ampara la garantía legal de conformidad de 3 años para los bienes, prevista en el artículo 120 de la misma norma. Nuestro compromiso de 30 días se suma a estos derechos y no los limita en nada.
En los demás países de la Unión Europea también se aplican el derecho de desistimiento de 14 días y una garantía legal de conformidad de 2 años. En el Reino Unido tienes 14 días para cancelar y la protección de la Consumer Rights Act. En Brasil, el CDC prevé un derecho de arrepentimiento de 7 días (art. 49) y una garantía legal de 90 días (art. 26). En Estados Unidos se aplica la política de 30 días y las leyes de cada estado pueden añadir derechos.
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