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Una sola dirección para todas tus preguntas: contact@r36s-console.com. Atención al cliente te responde en un plazo de 24 horas laborables, tanto si tu pregunta es sobre la G350 como sobre tu pedido o tus datos personales.
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Nuestra dirección es contact@r36s-console.com. Es la dirección de soporte que compartimos con nuestras tiendas hermanas, así que no te extrañe verla aquí. Respondemos en un plazo de 24 horas laborables. Para darte una respuesta precisa, cuéntanos tu pregunta en unas pocas frases sencillas y añade una foto si ayuda a entenderla.
Puedes escribirnos antes o después de comprar: cualquier pregunta sobre la pantalla, los botones, la batería, el contenido de la caja o tu pedido es bienvenida. Si todavía no tenemos la respuesta confirmada, te lo diremos con franqueza en lugar de adivinar.
Devoluciones, reembolsos y seguimiento
Para una devolución, indica tu número de pedido, el motivo y, si ayuda, algunas fotos. Te enviamos la dirección de devolución y las instrucciones en un plazo de 48 horas laborables. Si el seguimiento de tu paquete no avanza, danos el número de seguimiento que recibiste por correo en el momento del envío: lo revisamos contigo.
Si un producto llega defectuoso o no corresponde a tu pedido, avísanos cuanto antes con una foto: en ese caso la devolución corre de nuestra cuenta, con una etiqueta prepagada que te enviamos por correo. Tus derechos legales, incluidos el derecho de desistimiento de 14 días y la garantía legal de conformidad de 3 años, se aplican en cualquier caso.
Tus datos y nuestra dirección
Para consultar, corregir o eliminar los datos de tu pedido, escribe a la misma dirección indicando el correo que usaste. Lo mismo si quieres retirar tu permiso para los correos recordatorio del carrito. Tratamos estas solicitudes conforme al RGPD y, si lo necesitas, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
La web y la tienda las gestiona ANIMOUF LLC, con domicilio social en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Para una devolución, usa únicamente la dirección que te enviemos por correo. La tienda es un distribuidor independiente y no es el fabricante de la G350.
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