Privacidad y datos personales

Qué datos recogemos y para qué

Tu carrito se guarda en tu propio navegador, mediante el almacenamiento local (localStorage): se queda en tu dispositivo. Los datos del pedido, es decir, tu nombre, tu dirección de entrega, tu correo electrónico y tu teléfono, se usan solo para gestionar el pedido y la atención al cliente. El responsable del tratamiento es el editor del sitio (ver el aviso legal).

El pago lo procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestra web y no tenemos acceso a ellos. La web no usa ninguna cookie publicitaria. La aloja o2switch SAS, en Clermont-Ferrand (Francia).

Medimos la audiencia de la web con Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), con el modo de consentimiento de Google (Consent Mode v2). Un banner te ofrece dos botones del mismo tamaño: Aceptar y Rechazar. En la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza, las cookies de medición están rechazadas por defecto y solo se instalan después de «Aceptar»; en el resto del mundo están activas por defecto y puedes rechazarlas desde el banner. Sin tu consentimiento no se instala ninguna cookie, pero Google puede recibir señales técnicas sin cookies. Medimos las visitas, la consulta del producto, el añadido al carrito, el paso al pago y la compra (importe, moneda y referencia de la sesión de pago de Stripe); no se envía a Google ningún dato bancario ni correo electrónico, y estos datos de medición se conservan 14 meses. Tu elección se guarda en tu navegador (almacenamiento local) y puedes cambiarla cuando quieras con el botón «Cookies: cambiar mi elección» al final de esta página.

Correos recordatorio del carrito

Si empiezas un pedido y no lo terminas, podemos enviarte un recordatorio por correo, pero solo si lo has aceptado de forma expresa. Sin ese permiso, no recibes ningún recordatorio. Con tu permiso, enviamos como máximo tres mensajes, y se detienen en cuanto compras o haces clic en el enlace para darte de baja.

Los datos vinculados a estos recordatorios se eliminan a los 30 días. Cada mensaje incluye un enlace para darte de baja, y también puedes escribirnos para retirar tu permiso en cualquier momento. Retirar tu consentimiento no afecta a ningún pedido en curso ni a nuestras respuestas de atención al cliente.

Tus derechos y la AEPD

De acuerdo con el RGPD, puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento o su portabilidad, y oponerte a su tratamiento. Basta con escribir a contact@r36s-console.com indicando tu solicitud y el correo que usaste para el pedido. Respondemos en un plazo de 24 horas laborables. Estos derechos también pueden ejercerse según el UK GDPR, la LGPD brasileña y, cuando corresponda, la CCPA.

Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en aepd.es. Si lo prefieres, escríbenos antes: haremos todo lo posible por corregir cuanto antes cualquier error.