G350 bloccata sul caricamento o non si accende: che fare

Parti dalla carica, anche se la batteria sembrava piena

Una batteria completamente scarica sembra un guasto: schermo nero, nessuna reazione al tasto Power, a volte un avvio che si interrompe. Prima di qualsiasi altra operazione, quindi, collega la console alla corrente. La porta USB-C si trova sul lato superiore, a sinistra, con la scritta DC/OTG. È l'unica porta di ricarica della G350. Il cavo incluso è da USB-A a USB-C, ma nella confezione non c'è nessun caricatore. Usa un alimentatore da 5 V che eroghi almeno 1,3 A. Una vecchia porta USB del computer o un alimentatore troppo debole potrebbero non bastare a far ripartire una batteria del tutto scarica.

Guarda poi i due piccoli LED al centro del lato superiore. Non serve interpretare un codice colori: l'importante è vedere se uno dei due reagisce quando colleghi il cavo. Se non si accende nulla, cambia un elemento alla volta: un altro cavo, un altro alimentatore, un'altra presa. Scollega anche qualsiasi accessorio collegato al posto del cavo, come un modulo Wi-Fi USB venduto a parte, che occupa l'unica porta di ricarica. Se un LED reagisce, lascia in carica per un bel po', poi riprova con il tasto Power.

Controlla che la scheda di sistema sia inserita fino in fondo

La G350 non ha memoria interna. Il sistema si avvia dalla microSD inserita nello slot TF1/INT, sul lato sinistro. Il secondo slot, TF2/EXT sul lato destro, serve per i giochi. Se la scheda di sistema si è spostata leggermente, dopo una caduta, un viaggio nello zaino o un gesto frettoloso, la console può restare con lo schermo nero o fermarsi a metà caricamento. Spegni del tutto la G350, estrai la scheda dallo slot sinistro e reinseriscila fino in fondo, nel verso giusto, senza forzare.

Già che ci sei, guarda la scheda alla luce. Una crepa, un bordo schiacciato o i contatti dorati graffiati sono segni di usura. Non estrarre mai una scheda mentre la console è accesa: è un modo facile per rovinarne il contenuto. Controlla anche di non aver scambiato le due schede tra lo slot sinistro e quello destro, una svista comune dopo averle messe via.

Riavvia la console con il tasto Reset

Se la carica è a posto e la scheda è inserita bene, ma lo schermo resta bloccato, il tasto Reset può sbloccare la situazione. Si trova sul lato destro, accanto al tasto Power, e serve a forzare il riavvio quando la console non risponde più. Premilo una volta, rilascialo e lascia alla G350 il tempo di ripartire senza toccare altri tasti. Se la schermata di caricamento torna e si blocca sempre nello stesso punto, non insistere: il problema è probabilmente altrove, di solito nella scheda.

Un indizio utile: secondo il manuale, la console vibra all'avvio. Se senti la vibrazione dopo aver premuto Power, la G350 riceve corrente e sta iniziando la sequenza di avvio. In quel caso il blocco riguarda più la lettura del sistema che l'alimentazione. Senza vibrazione e senza LED, torna al controllo della carica prima di andare avanti.

Schermata di caricamento bloccata: perché spesso c'entra la scheda

Quando la G350 si accende ma si ferma sulla schermata di caricamento, la scheda di sistema è la prima indiziata. Il sistema Linux di fabbrica e il suo menu EmulationStation sono salvati interamente lì. Se una parte di questi file diventa illeggibile, l'avvio parte e poi si interrompe, a volte sempre nello stesso momento. Una guida di installazione pubblicata segnala tra l'altro che le microSD incluse con questo tipo di console possono essere delicate. Non è una condanna, ma spiega perché la scheda va controllata prima di qualsiasi altra ipotesi.

Diverse situazioni possono danneggiarne il contenuto: la batteria che si spegne durante una scrittura, una scheda estratta a console accesa, file modificati al computer senza rimozione sicura, o semplicemente l'usura. Non cercare un codice di errore: il sintomo più evidente resta un caricamento che non finisce mai. Ecco perché conviene avere pronta una copia di backup.

Prova con una copia di backup della scheda di sistema

Il test più chiaro è avviare la console da un'altra scheda che contiene una copia del sistema. L'ideale è creare questa copia nei primi giorni, quando la console funziona bene. Al computer, con un lettore di schede e un programma per creare immagini disco, puoi salvare in un file l'intero contenuto della scheda TF1/INT e poi scriverlo su una seconda microSD di buona qualità. Conserva la scheda originale e il file in un posto sicuro.

Per il test, spegni la G350, sostituisci la scheda nello slot sinistro con la copia e riaccendi. Se la console si avvia normalmente, con ogni probabilità il problema è la scheda originale. Se il blocco resta anche con una copia sana, la causa è altrove e conviene sentire il venditore. Se non hai una copia, non formattare in fretta la scheda originale: lasciala com'è, potrebbe contenere ancora i tuoi file.

• Copia la scheda di sistema finché tutto funziona.
• Scegli una seconda microSD di buona qualità, di capacità almeno uguale.
• Conserva l'immagine disco sul computer o su un disco esterno.
• Fai il test a console spenta, cambiando solo la scheda nello slot TF1/INT.

Quando contattare il venditore

Se la console continua a non dare segni di vita con un alimentatore adatto e un altro cavo, o se resta bloccata anche con una copia sana della scheda di sistema, è il momento di chiedere aiuto al venditore. Questi controlli non garantiscono una riparazione, ma rendono il contatto più rapido. Annota cosa hai provato, in che ordine, con quale alimentatore, e cosa fanno i LED e lo schermo. Un breve video dell'avvio spesso aiuta. Smetti di usare la console se la scocca è deformata, se si scalda in modo anomalo o se senti un odore insolito.

Il negozio G350 è un rivenditore indipendente che vende la console: per l'assistenza scrivi a contact@r36s-console.com con il numero d'ordine, rispondiamo entro 24 ore lavorative. Il negozio non offre supporto per i sistemi della community come ArkOS o ROCKNIX: se li installi, lo fai a tuo rischio, dopo aver fatto un backup delle schede.