G350 startet nicht oder hängt beim Start: Was prüfen?

Zuerst den Akku laden, auch wenn er voll schien

Ein komplett leerer Akku sieht aus wie ein Defekt: schwarzer Bildschirm, keine Reaktion auf die Power-Taste, manchmal ein Start, der abbricht. Schließen Sie die Konsole deshalb vor allen anderen Schritten an. Der USB-C-Anschluss sitzt an der Oberseite links und ist mit DC/OTG beschriftet. Er ist der einzige Ladeanschluss der G350. Im Lieferumfang ist ein Kabel von USB-A auf USB-C enthalten, aber kein Netzteil. Verwenden Sie ein Netzteil mit 5 V und mindestens 1,3 A. Ein älterer USB-Anschluss am Computer oder ein zu schwaches Netzteil reicht unter Umständen nicht aus, um einen tiefentladenen Akku wieder in Gang zu bringen.

Achten Sie dann auf die beiden kleinen LEDs in der Mitte der Oberseite. Sie müssen keinen Farbcode deuten: Wichtig ist nur, ob eine davon auf das Einstecken reagiert. Leuchtet nichts auf, tauschen Sie jeweils nur eine Sache aus: ein anderes Kabel, ein anderes Netzteil, eine andere Steckdose. Entfernen Sie auch jedes Zubehör, das statt des Kabels eingesteckt ist, etwa ein separat erhältliches USB-WLAN-Modul, denn es belegt den einzigen Ladeanschluss. Reagiert eine LED, lassen Sie die Konsole eine ganze Weile laden und drücken Sie danach erneut die Power-Taste.

Prüfen, ob die Systemkarte richtig eingesteckt ist

Die G350 hat keinen internen Speicher. Das System startet von der microSD-Karte im Kartenschacht TF1/INT an der linken Seite. Der zweite Schacht, TF2/EXT an der rechten Seite, ist für die Spiele gedacht. Ist die Systemkarte leicht herausgerutscht, etwa nach einem Sturz, beim Transport in der Tasche oder durch hastiges Hantieren, kann die Konsole auf einem schwarzen Bildschirm stehen bleiben oder mitten im Ladevorgang anhalten. Schalten Sie die G350 vollständig aus, ziehen Sie die Karte aus dem linken Schacht und stecken Sie sie richtig herum und ohne Gewalt wieder ganz hinein.

Sehen Sie sich die Karte bei dieser Gelegenheit im Licht an. Ein Riss, eine gequetschte Kante oder zerkratzte Goldkontakte sind Anzeichen von Verschleiß. Ziehen Sie niemals eine Karte heraus, solange die Konsole eingeschaltet ist: So lässt sich ihr Inhalt leicht beschädigen. Prüfen Sie außerdem, ob die beiden Karten zwischen linkem und rechtem Schacht vertauscht wurden. Das passiert nach dem Aufräumen schnell.

Die Konsole mit der Reset-Taste neu starten

Ist der Akku geladen und die Karte richtig eingesteckt, der Bildschirm aber trotzdem eingefroren, kann die Reset-Taste helfen. Sie sitzt an der rechten Seite neben der Power-Taste und erzwingt einen Neustart, wenn die Konsole nicht mehr reagiert. Drücken Sie einmal, lassen Sie los und geben Sie der G350 Zeit zum Neustart, ohne weitere Tasten zu berühren. Erscheint der Ladebildschirm wieder und hängt an derselben Stelle, bringt weiteres Probieren nichts: Das Problem liegt dann wahrscheinlich woanders, meist bei der Karte.

Ein nützlicher Hinweis: Laut Anleitung vibriert die Konsole beim Start. Spüren Sie diese Vibration nach dem Drücken der Power-Taste, bekommt die G350 Strom und beginnt mit dem Startvorgang. Die Blockade liegt dann eher beim Lesen des Systems als bei der Stromversorgung. Gibt es weder Vibration noch LED, gehen Sie zurück zum Schritt mit dem Laden, bevor Sie weitermachen.

Hängender Ladebildschirm: Warum oft die Karte schuld ist

Wenn die G350 angeht, aber auf dem Ladebildschirm stehen bleibt, ist die Systemkarte der häufigste Verdächtige. Das werkseitige Linux-System und sein Menü EmulationStation liegen vollständig auf dieser Karte. Wird ein Teil dieser Dateien unlesbar, beginnt der Start und bricht dann ab, manchmal immer an derselben Stelle. Ein veröffentlichter Einrichtungsleitfaden weist zudem darauf hin, dass die mitgelieferten microSD-Karten bei dieser Art von Konsole empfindlich sein können. Das ist kein Grund zur Sorge, erklärt aber, warum die Karte vor allen anderen Ursachen geprüft wird.

Verschiedene Situationen können den Inhalt beschädigen: ein Akku, der während eines Schreibvorgangs ausgeht, eine Karte, die bei eingeschalteter Konsole herausgezogen wird, Dateien, die am Computer ohne sauberes Auswerfen geändert wurden, oder einfach Verschleiß. Suchen Sie nicht nach einem Fehlercode: Das deutlichste Symptom bleibt ein Ladevorgang, der nicht fertig wird. Deshalb lohnt sich eine vorbereitete Sicherungskopie.

Mit einer Sicherungskopie der Systemkarte testen

Am aussagekräftigsten ist ein Start von einer anderen Karte, auf der eine Kopie des Systems liegt. Idealerweise erstellen Sie diese Kopie schon in den ersten Tagen, solange die Konsole einwandfrei läuft. Mit einem Kartenleser und einem Programm zum Erstellen von Speicherabbildern können Sie am Computer den gesamten Inhalt der TF1/INT-Karte in einer Datei sichern und anschließend auf eine zweite hochwertige microSD-Karte schreiben. Bewahren Sie die Originalkarte und diese Datei sicher auf.

Für den Test schalten Sie die G350 aus, ersetzen die Karte im linken Schacht durch die Kopie und schalten sie ein. Startet die Konsole normal, ist sehr wahrscheinlich die Originalkarte die Ursache. Bleibt die Blockade auch mit einer intakten Kopie bestehen, liegt das Problem woanders, und Sie sollten den Händler um Rat fragen. Haben Sie keine Kopie, formatieren Sie die Originalkarte nicht überstürzt: Lassen Sie sie unverändert, denn sie kann noch Ihre Dateien enthalten.

• Die Systemkarte kopieren, solange alles funktioniert.
• Eine zweite hochwertige microSD-Karte mit mindestens gleicher Kapazität wählen.
• Das Speicherabbild auf dem Computer oder einer externen Festplatte aufbewahren.
• Bei ausgeschalteter Konsole testen und nur die Karte im Schacht TF1/INT tauschen.

Wann Sie den Händler kontaktieren sollten

Reagiert die Konsole auch mit einem passenden Netzteil und einem anderen Kabel nicht, oder bleibt sie selbst mit einer intakten Kopie der Systemkarte hängen, ist es Zeit, den Händler um Hilfe zu bitten. Diese Prüfschritte garantieren keine Reparatur, beschleunigen aber die Klärung. Notieren Sie, was Sie in welcher Reihenfolge und mit welchem Netzteil ausprobiert haben und wie sich LEDs und Bildschirm verhalten. Ein kurzes Video vom Startvorgang hilft oft. Benutzen Sie die Konsole nicht weiter, wenn das Gehäuse verformt ist, sie ungewöhnlich heiß wird oder seltsam riecht.

Der G350-Shop ist ein unabhängiger Händler der Konsole: Bei einem Problem mit Ihrer G350 schreiben Sie an contact@r36s-console.com, wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Community-Systeme wie ArkOS oder ROCKNIX werden nicht unterstützt: Ihre Installation erfolgt auf eigenes Risiko und erst, nachdem Sie Ihre Karten gesichert haben.