Confidentialité et données personnelles

Ce que nous collectons et pourquoi

Votre panier est enregistré dans votre propre navigateur, grâce au stockage local (localStorage) : il reste sur votre appareil. Les données de commande, c’est-à-dire votre nom, votre adresse de livraison, votre e-mail et votre téléphone, servent uniquement à exécuter la commande et à assurer le service client. Le responsable du traitement est l’éditeur du site (voir les mentions légales).

Le paiement est traité par Stripe. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par notre site et nous n’y avons pas accès. Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. Il est hébergé par o2switch SAS, société établie à Clermont-Ferrand, en France.

Nous mesurons l’audience du site avec Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), en mode consentement de Google (Consent Mode v2). Un bandeau vous propose deux boutons de même taille : Accepter et Refuser. Dans l’Union européenne, au Royaume-Uni et en Suisse, les cookies de mesure sont refusés par défaut et ne sont déposés qu’après « Accepter » ; ailleurs, ils sont actifs par défaut et vous pouvez les refuser depuis le bandeau. Sans votre accord, aucun cookie n’est déposé, mais Google peut recevoir des signaux techniques sans cookie. Nous mesurons les visites, la consultation du produit, l’ajout au panier, le passage au paiement et l’achat (montant, devise et référence de la session de paiement Stripe) ; aucune donnée bancaire ni adresse e-mail n’est envoyée à Google, et ces données de mesure sont conservées 14 mois. Votre choix est gardé dans votre navigateur (stockage local) et se modifie à tout moment avec le bouton « Cookies : modifier mon choix » en bas de cette page.

E-mails de rappel de panier

Si vous commencez une commande sans la terminer, nous pouvons vous envoyer un rappel par e-mail, mais seulement si vous l’avez accepté de façon explicite. Sans cet accord, aucun rappel ne vous est envoyé. Avec votre accord, nous envoyons au maximum trois messages, et ils s’arrêtent dès que vous achetez ou que vous cliquez sur le lien de désinscription.

Les données liées à ces rappels sont supprimées au bout de 30 jours. Chaque message contient un lien de désinscription, et vous pouvez aussi nous écrire pour retirer votre accord à tout moment. Retirer votre consentement n’a aucune conséquence sur une commande en cours ni sur nos réponses au service client.

Vos droits et la CNIL

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression. Il suffit d’écrire à contact@r36s-console.com en précisant votre demande et l’adresse e-mail utilisée pour la commande. Nous répondons sous 24 heures ouvrées. Ces droits s’exercent aussi au titre du UK GDPR, de la LGPD brésilienne et, le cas échéant, du CCPA.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, l’autorité française de protection des données, sur cnil.fr. Si vous le souhaitez, écrivez-nous d’abord : nous ferons notre possible pour corriger rapidement une erreur éventuelle.